תקנון רכישת סדנאות וקורסים

האתר נמצא בבעלות חברת אקס.אנג׳וי אירועים והפקות בע״מ (ח.פ 514920974), להלן ״הסטודיו לבישול״, ומנוהל על ידו.

האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים. תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגבייה.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שייעשו על ידך באתר זה. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לבין בעל האתר, לכל דבר ועניין.

גלישה באתר ורכישת מוצר או שירות המוצעים בו מהוות את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

לבעל האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר ולבטל הזמנה כלשהי, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

כל מבצע הזמנה חייב למסור פרטים מדויקים.

התקנון ניתן לשינוי בכל עת על ידי בעל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי.

כל המחירים כוללים מע״מ.

1. הלקוח רשאי לבטל את השתתפותו בסדנה בתנאי שייצור קשר טלפוני עם אחד מנציגי השירות של הסטודיו לבישול, או בכתב דרך ״צור קשר״ באתר בהודעה שהגיעה ומתועדת — עד 72 שעות ממועד תחילת הסדנה.

2. במקרה של ביטול השתתפות, יכול הלקוח לבחור בין:

1. ביטול עם קבלת החזר כספי בהתאם לגובה הרכישה.
2. דחייה להשתתפות בסדנה אחרת, בהתאם לזמינות הסדנה המבוקשת ולהימצאות מקומות פנויים בה.
3. המרה לשוברי מתנה לסדנאות בשווי מחיר הרכישה.

3. ביטול השתתפות בסדנה על ידי הלקוח בפרק זמן קצר מ־72 שעות לפני מועדה, או אי־הגעה לסדנה, כרוכים בדמי ביטול מופחתים של 100 ₪ לכל משתתף. אותם דמי ביטול חלים על כל משתתף שהוסר מההזמנה בפרק זמן זה. אם שולם מראש, יוכל הלקוח לבחור בין מעבר לסדנה אחרת לבין זיכוי, בניכוי דמי הביטול.

4. לסטודיו לבישול זכות מלאה לבטל סדנה או לדחותה למועד אחר, מסיבות שונות כגון אילוצים בלתי צפויים של השף (מובהר כי כמעט כל השפים אינם עובדי הסטודיו לבישול) או הרשמה מעטה מדי. במקרה כזה מתחייב הסטודיו לבישול להודיע ללקוח עד 48 שעות לפני מועד הסדנה על ביטולה, טלפונית או בכתב, ועל אפשרויות הבחירה העומדות לפניו לפי סעיף 2.

5. לסטודיו לבישול זכות מלאה לבטל השתתפות לקוח בסדנה מסוימת אליה נרשם, במידה והרשמתו התאפשרה בטעות כשההרשמה לסדנה כבר הייתה מלאה. במקרה כזה תימסר הודעה עד 48 שעות לפני המועד, ויחולו אותן אפשרויות בחירה.

נהלי הביטול זהים לסעיפים שלעיל, עם התיקונים הבאים:

1. קורסי מבוגרים: הודעת ביטול של הלקוח — עד 10 ימים לפני המפגש הראשון, במקום 72 שעות. ביטול בפרק זמן קצר מזה כרוך בדמי ביטול של 60% ממחיר הקורס, במקום האמור בסעיף 3.
2. קורסי ילדים: הודעת ביטול של הלקוח — עד 7 ימים לפני המפגש הראשון, במקום 72 שעות. ביטול בפרק זמן קצר מזה כרוך בדמי ביטול של 40% ממחיר הקורס, במקום האמור בסעיף 3.
3. הודעת ביטול של הסטודיו לבישול — במקום 48 שעות: 3 ימים.

שובר השתתפות לסדנה תקף ל־חמש שנים מיום הרכישה — בין אם מדובר בשובר ״פתוח״ לסדנה לפי בחירה, ובין אם מדובר בשובר לסדנה מסוימת.

שובר מתנה ניתן לבטל ללא דמי ביטול בתוך 14 יום ממועד הרכישה ולקבל את הכסף חזרה — זאת כל עוד השובר לא מומש בהרשמה לסדנה.

רכש הלקוח שובר דרך גוף שלישי — כגון רעיונית, חבר, מועדון טוב וכדומה — חלה עליו חובה להביא את השובר לסדנה או לפניה, כדי שהשתתפותו תותר בסדנה.

במקרה שבו איבד הלקוח את השובר, אין לסטודיו לבישול אחריות או יכולת לאפשר לו השתתפות בסדנה, אלא עם אישור חתום של הגוף ממנו נרכש השובר, לפיו תמורתו תשולם לסטודיו לבישול.

הסטודיו לבישול אינו אחראי לנזק כלשהו, לרבות נזק לגוף, הפסד או חסרון כיס, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר או מאי היכולת לבצע רכישה, ושייגרם כתוצאה ממעשה, מחדל או רשלנות של הלקוח או של צד שלישי — לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, או רכישה המתבצעת על ידי קטין או פסול דין ללא הסכמת הוריו או אפוטרופסו.

הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו, לחברה או לצד שלישי בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות טעות בהקלדת כתובתו או פרטי כרטיס האשראי.

הלקוח פוטר את הסטודיו לבישול מכל אחריות לנזק, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם לו או לצד שלישי כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה או בתוכנה הקשורים לאתר.

הסטודיו לבישול לא יהא אחראי לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטתו.